Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Coaching- und Beratungsangebote von muevo
zwischen
muevo
Estefania Hornik
Siegelgrundstraße 19
76287 Rheinstetten
E-Mail: estefania@muevo.coach
Website: www.muevo.coach
(im Folgenden „muevo“)
und
der Kundin / Teilnehmerin
(im Folgenden „Teilnehmerin“)
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coaching- und Beratungsangebote von muevo.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen (§ 13 BGB), also an natürliche Personen, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschließen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.
2 Leistungsbeschreibung
Die Angebote von muevo dienen der Unterstützung in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Gewohnheiten und Mindset.
Je nach gebuchtem Angebot umfassen die Leistungen insbesondere:
- digitale Lerninhalte
- Online-Coachings
- persönliche Beratungen
- App-Zugänge
- Guides und begleitende Materialien
- individuelle Betreuung und Support
Die Inhalte ersetzen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung.
Ablauf, Inhalte und Termine werden individuell vereinbart. muevo behält sich vor, Leistungen bei Krankheit, technischen Problemen oder höherer Gewalt in gleichwertiger Form anzupassen oder nachzuholen.
3 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung bestätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die Freischaltung digitaler Inhalte, App-Zugänge sowie die individuelle Terminvereinbarung erfolgen nach Zahlungseingang.
Die jeweilige Laufzeit oder Gültigkeit richtet sich nach dem gebuchten Angebot.
4 Vergütung und Zahlung
Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preis.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die CopeCart GmbH, Ufnaustraße 10, 10553 Berlin („CopeCart“).
CopeCart übernimmt die technische Zahlungsabwicklung, insbesondere Rechnungsstellung, Zahlungsbestätigung und Rückerstattungen.
Vertragspartnerin hinsichtlich der Coaching- und Beratungsleistungen bleibt ausschließlich muevo (Estefania Hornik).
Da muevo unter die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG fällt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Teilnahme an den Angeboten sowie die Freischaltung von Inhalten erfolgen grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du muevo mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.
Der Widerruf ist zu richten an:
muevo – Estefania Hornik
Siegelgrundstraße 19
76287 Rheinstetten
E-Mail: estefania@muevo.coach
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, werden sämtliche Zahlungen, die von der Teilnehmerin geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückerstattet.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn:
- ausdrücklich zugestimmt wurde, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung begonnen wird, und
- bestätigt wurde, dass mit Beginn der Leistungserbringung das Widerrufsrecht erlischt.
Als Beginn der Leistungserbringung gelten insbesondere:
- Freischaltung des Mitgliederbereichs
- Bereitstellung digitaler Inhalte
- App-Zugang
- Zusendung von Materialien
- Beginn des Supports
- Durchführung eines Beratungstermins oder Calls
Die Zustimmung erfolgt im Rahmen des Buchungsprozesses vor Abschluss der Buchung.
6 Kommunikation und Terminregelung
Die Kommunikation kann je nach Angebot per E-Mail, WhatsApp, Video-Call oder über die muevo App erfolgen.
Mit der Kontaktaufnahme über WhatsApp erklärt sich die Teilnehmerin mit der Kommunikation über diesen Dienst einverstanden.
Termine werden individuell vereinbart.
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. In diesem Fall wird gemeinsam ein neuer Termin vereinbart.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen bzw. die Einheit als eingelöst und verfällt.
Antwortzeiten im Rahmen des Supports können insbesondere an Wochenenden oder Feiertagen abweichen.
7 Pflichten der Teilnehmer*in
Die Teilnehmer*in verpflichtet sich, aktiv am Coaching bzw. an der Beratung mitzuwirken und vereinbarte Inhalte eigenverantwortlich umzusetzen.
Die Teilnehmerin stellt sicher, dass sie über einen stabilen Internetzugang sowie geeignete technische Voraussetzungen verfügt.
Alle bereitgestellten Inhalte dürfen ausschließlich persönlich genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse übernommen.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder bestehenden Erkrankungen wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
8 Nutzungsrechte und Urheberrecht
Alle Inhalte von muevo, insbesondere Videos, PDFs, Guides, Workbooks, Texte und digitale Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Teilnehmerin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
9 Haftung
muevo haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Angebote ersetzen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung.
10 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen und zur Vertragsabwicklung.
Soweit im Rahmen von Coaching oder Beratung gesundheitsbezogene Angaben gemacht werden, erfolgen diese freiwillig.
Die Teilnehmerin erklärt sich damit einverstanden, dass diese Angaben zur Durchführung der Beratung verarbeitet werden.
Anonymisierte Erfolgsgeschichten oder Feedback dürfen ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung verwendet werden und nur, sofern keine Rückschlüsse auf die Person möglich sind.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf www.muevo.coach.
11 Besondere Bedingungen – 12-Wochen-Coaching
Das 12-Wochen-Coaching umfasst den Zugang zum Coaching-Bereich innerhalb der muevo App für die Dauer des Coachingzeitraums.
Zusätzlich können weitere digitale Inhalte, Guides, Materialien sowie persönliche Betreuung bereitgestellt werden.
Während der 12 Wochen sind außerdem die Pro-Features der muevo App im Coaching enthalten.
Nach Ablauf des Coachingzeitraums ist für die weitere Nutzung der Pro-Features ein separater Kauf bzw. ein separates Abonnement erforderlich.
Der Zugriff auf die Coaching-Inhalte innerhalb des Mitgliederbereichs bleibt hiervon unberührt und weiterhin bestehen, sofern nicht anders angegeben.
Die persönliche Begleitung erfolgt individuell innerhalb des Coachingzeitraums.
Der Zugang ist personenbezogen und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
12 Besondere Bedingungen – Einzelberatung Ernährung
Die Einzelberatung umfasst einen einmaligen individuellen Beratungstermin.
Die Terminvereinbarung erfolgt flexibel und individuell nach Buchung.
Die Beratung kann online, telefonisch oder per Video-Call stattfinden.
13 Besondere Bedingungen – 5er-Karte Ernährungsberatung
Die 5er-Karte umfasst fünf individuelle Beratungseinheiten.
Die Terminvereinbarung erfolgt individuell und flexibel nach Absprache.
Die fünf Termine müssen innerhalb von 9 Monaten ab Kaufdatum eingelöst werden.
Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der Gültigkeit.
Die 5er-Karte ist personenbezogen und nicht übertragbar.
14 Vertragsende und Kündigung
Die Laufzeit richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.
Eine ordentliche Kündigung während laufender Programme ist ausgeschlossen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
15 Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Rheinstetten.
Hinweis gemäß § 19 UStG
Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, da muevo als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit ist.